Компании-хостеры так же, как и мы, живут в Интернете; они так же подвергаются атакам злоумышленников, у них так же ломаются компьютеры, а системные администраторы так же совершают ошибки — все живые, все всё понимают.
Однако есть вещь, которая здесь сильно настораживает — это реакция компании GoDaddy.
Реакция в таких случаях должна быть успокаивающей пользователя, а не ещё более его напрягающей. Для этого нужно:

1. Объяснить суть проблемы («Вы знаете, на нас тут напали злобные хакеры, админы в мыле, все бегают, компания на ушах стоит... подождите, пожалуйста, скоро всё будет!») — причём это или подобное нужно говорить регулярно, примерно раз в полчаса, потихоньку объясняя, как идут дела; или


2. Если причину происшествия называть религия или политика не позволяют, нужно обязательно сообщить расчётное время исправления. То, что оно внутри компании известно, это факт. Тогда речь будет выглядеть так: «Да, у нас неполадки; мы работаем, компания на ушах; но всё будет нормально примерно через три часа» — брать надо с запасом, естественно.

Валенти

Гость королевства Oire

Что лучше: допустить одну-две небольших ошибочек, которые можно исправить или стереть сайт с лица...инетернета? Огромный труд, годы работы и все? Нет уж! Лучше перейти на другой хостинг.

Nuzzyn

Can you feel the magic?

Мнение рисковика: ойры, наверняка, резервно копируется... или нет? Если нет, может, наладить периодическую процедуру - или нереально? При наличии копии переезд можно осуществлять в более спокойном режиме...

Сириона Ветер

Гость королевства Oire

И хоть уже поздняк, я бы не переезжала. До следующей ошибки. Где гарантия, что на новом месте от такого будем всегда застрахованы?

Lekka

Лекки

Поздно/не поздно что-то говорить?

Menelion Elensúle

Aiya Anar, i elen Ardava, i elen ancalima!

Валенти, вот и я к этому же склоняюсь.
Nuzzyn, бэкапы-то есть... вопрос в том, где поднимать резервный сайт и куда просить идти пользователей на время переезда, если я вас правильно понял.
Сириоша, сорри, но ты внимательно читала?) Дело не в ошибках, а в реакции — им действительно наплевать на клиентов. А это очень и очень плохо. Меня и так бесит, что у них нормальный ответ по мейлу — в течение 24 часов (у нормальных хостов — час-два).
Лекка, не поздно)

Lekka

Лекки

Реально ли сделать синхронизацию? Скажем, на двух-трех других хостингах поднять ойры и поставить автосинхронизацию с основным (на данный момент GoDaddy). Это хоть и бэкап, да не совсем. И в случае переезда это и переездом нельзя будет назвать - просто моментальный переход (для пользователей - по ссылке на главной и в ойриках на старом хосте). Заодно и ошибки по вине несоответствия хостов можно будет увидеть, починить и оттестить заранее.

Menelion Elensúle

Aiya Anar, i elen Ardava, i elen ancalima!

Лекки)))
Как ты это представляешь технически?
Клиент запрашивает: "Хочу попасть на домен oire.org".
Что должен ответить DNS? Куда будет резолвиться домен, если предполагается три-четыре хостинга?

Lekka

Лекки

Дракон улыбается - уже хорошо)

Технически я это представляю, например, как .org, .net, .com и т.д.. Отсюда и ссылка перехода для пользователей на старом домене.
Не получится такой "финт ушами"?

Lekka

Лекки

При попытке редактирования коммента:
"Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/content/25/7499125/html/oire.org/header.php:10) in /home/content/25/7499125/html/oire.org/editcomment.php on line 80"

Но отредактировалось.

Menelion Elensúle

Aiya Anar, i elen Ardava, i elen ancalima!

Странненько, посмотрю, что там он за ворнингами ругается)
Гм... а ты молодец) с множественными доменами я думал. Единственное что: oire — домен четырёхбуквенный, и я до сих пор не понимаю, как мы орг-то вовремя ухватили. Зайди ради интереса на oire.com, увидишь, какую денежку за него хотят)
Но подумать подумаю на эту тему)

Lekka

Лекки

Ну, com это com) Интересно, купит ли его кто-нибудь за эту неадекватную сумму...
net занят, но многие другие свободны (biz, bz, me... и даже mobi) ). Не так популярны, но, может, что-нибудь и подойдёт.

Ностиэ Эленсуле

Невозможное возможно

Время упущено, пока что мы застряли.
Да, собственно, если все проходит гладко, то пользователи переезда воббще не заметят. Если не гладко - ну будет максимум сутки провала, и то не у всех, а где DNS долго обновляется.
Я не жажду переездов. Все хостеры хороши, пока с ними не работаешь.
А чем выкупать кучу доменов за бешеные деньги, лучше покупать выделенный сервер.
Однако проект не коммерческий, платить за сервер дорого, так что даже если у кого-то будет небольшой провал - переживут. Главное плановый и вовремя предупредить можно.

Menelion Elensúle

Aiya Anar, i elen Ardava, i elen ancalima!

Теперь думаем до 17 декабря. Это следующий срок, когда будет упущен шанс на переезд.