После моего отзыва об экскурсии на черкасском сайте хкскурсовод, который ее проводил, разразился длиннющим ответом, растиражированным в трех экземплярах :-)
У меня три причины быть недовольной:
1- непродуманность маршрута. Даже если участок пути посередине маршрута проходит по плохой дороге, это не повод разводить антисанитарию. Сделайте не одну остановку посередине у загаженного зеленого домика, а две, на нормальных заправках, располагающихся перед началом и после окончания плохого участка.
2- непрофессионализм экскурсовода. Вместо исторических фактов и культурных ценностей - религиозные полумифы-полубред. И полное отсутствие современной информации. Например, нынешняя основатель Сорочинской ярмарки - кавалер ордена княги Ольги. Что это за орден такой и кого так награждают, кто знает?
3- ложь турфирм. Скажите честно, что дорога занимает 5 часов, удобства в автобусе не открываются, остановок у кафе нет, ярмарка из 16 часов экскурсии занимает 4 - и нет проблем, кто на это идет, тот ни в чем и не разочаровывается. Ато в 7 выезд, в 11-30 уже типа на ярмарке, а по дороге уже посетили монастырь, где провели час-полтора... Зачем эта ложь?

Ну и отдельно не понравилось, но это уже не к турфирме, а вообще. Монастырь весь из себя исторический, богатый, имеет свои земли, хозяйства, пасеку и даже собственную типа чудотворную икону, но... не имеет туалета. Прямо в 20 метрах от той самой иконы стоит зеленый домик, где даже двери не закрываются, да и то сказать, закроешься - упадешь в обморок от аромата или вляпаешься во что-нибудь без света. Позорище.
Патриархат, кстати, экскурсоводом тоже не назывался. Московский, если что.
А еще экскурсовод ни слова не сказал, чем был этот монастырь с 1922 по 1993 годы. Гордится он очередью к иконе, но не замечает огромную красивую колокольню, построенную на месте, где любил молиться другой святой. А зачем? Это же разве все упомнишь?

Все-таки каждый должен заниматься своим делом. Врач должен лечить людей, а не подрабвтывать экскурсоводом, даже если он любит свой край. Экскурсовод должен быть историком. А турагенства, экономящие на профессионалах, не стоят того, чтобы платить им деньги.

Википедия в помощь и блаблакар в зубы, если такси или своя машина не получаются. И в болото такие турфирмы.

ПС: а посещением ярмарки да и монастыря тоже я довольна, ибо информацию собирала сама и заранее.

Лекка Тайр

Лекки

А что экскурсовод-то ответил?:-)

Ностиэ Эленсуле

Невозможное возможно

В том длинном трактате?
О, ну там было много цитат классиков, а смысл сводился к тому, что главное в экскурсии - хорошее настроение, кто его с собой не взял, тому ничего не нравится. А что про ярмарку ничего не рассказал, как там каждый день разное, он что, должен про всё рассказывать? И что касается дорог, то мне следует пойти и создать петицию губернатору о ремонте дорог.
Это все не стоит того, чтобы читать и комментировать подробно. Конечно, это губернатор, а лучше президент должен найти в районном центре, который там как раз по дороге, приличное кафе с удобствами, с которым должен договориться о подвозе туристов. И, видимо, губернатор должен проехать по маршруту с часами и записать правдивое время для турфирм. А ещё губернатору надо бы пнуть те турфирмы, чтобы на их сайтах появились разделы отзывов) Куда уж тут без правительства-то.
Я ответила на тот трактат просто тем, что отзывы существуют для того, чтобы будущие клиенты представляли, что им ожидать. Что хорошо, что плохо, и стоит ли ехать - каждый решит для себя сам, исходя из полученной информации, и кого устроят условия исходно, тот и доволен будет, и отзыв хороший напишет.
Например, знай я, что в пути на самом деле 5 часов, а не 3 (а с учетом типа экскурсий все 6), я бы с турфирмой не поехала. За это же время можно добраться своим ходом на электричках, хоть и с пересадками. А лучше вообще воспользоваться попутной машиной на блаблакаре, нас трое, так что как раз целиком занять, и не опасно. Вообще-то от Черкасс до Миргорода всего 170км по маршрутам гугла/яндекса. И как-то ползти их 5 часов - несколько перебор.

После этого экскурсовод ответил снова, но уже в духе "извините, ваше мнение очень важно, спасибо, мы устраним указанные недоработки".
Вот уж не знаю, устранят ли, но, судя по всему, сие обсуждение таки было замечено теми, кто что-то решает.