В культурном шоке)

Административные услуги, всякие отметки в паспорте, справки и прочая лабуда, требуются нечасто. Почти год я не посещала никаких подобных учреждений, вернее с лета, когда мы срочно делали биометрические паспорта. Описание того, как это было. Прошлое удовольствие до сих пор не выветрилось из памяти, поэтому в этот раз я долго собиралась с духом, потом готовила все возможные и невозможные дополнительные документы, морально настроилась ходить несколько раз, и вдруг всё оказалось совсем не так.
Сначала я приехала по старому адресу, в задрипанное офисное здание, давно жаждущее инвестора, но там нашла только объявление о том, что паспортный стол переехал на постоянное место. Действительно, это было его временное пристанище. По указанному адресу обнаружилось отдельно стоящее здание постройки, наверное, начала прошлого века, отлично отремонтированное и со всеми удобствами. Внутри много-много кабинетов, у каждого есть люди, но никаких толп, все чинно сидят в креслицах. Дальше - больше: я обнаружила справочную, где узнала, что приём ведётся по электронной записи, записаться надо в сети, но по моему вопросу не сюда, а в ЦНАП (центр оказания административных услуг).
Эм... об этом центре я слышала раньше и меня им пугали. Мысленно я приготовилась опять к бесконечным кабинетам и посылам из одного в другой. Но деваться некуда, поехала. И тут меня ждал культурный шок!
image
Огромное помещение, справка как в аэропорту, электронная очередь (и консультанты рядом с терминалом), скорость продвижения которой 2 человека в минуту. Я не заполнила от руки ни одной бумажки, только поставила несколько подписей. Всё, что нужно, сотрудник делал сам, да и сам печатал минимум, заметно, что все необходимые данные подтягиваются из базы просто по номеру паспорта, а кроме него ничего не понадобилось.
Где-то полчаса я ждала свою очередь и минут 7-10 решала свой вопрос. И всё) Это даже не как в Европе, это, скорее, как в Южной Корее)

Раньше я скептически относилась к электронным очередям. Видела их только в Москве, но там сначала надо было отстоять обычную очередь к терминалу, потом попробовать не лопухнуться, выбирая нужные параметры (а консультантов не было), потом ждать, причём вызывались номера не по порядку, а хаотично, из чего я делаю вывод, что сотрудники решали не все вопросы, а только закреплённые за ними, а это бывает с разной скоростью. Электронная очередь представлялась мне только лишней тратой времени (особенно очередь за талоном в очередь в кафе, я не шучу))) Но, видимо, всё зависит от того, знает ли мартышка, на какое место цепляют очки.

В общем, я в культурном шоке :-)


Рейтинг записи:  4 Поделиться в Twitter   Поделиться в Facebook   Поделиться в Google+

Комментарии 1

Ойра

Я кошка и я гуляю сама по себе.

у нас сейчас где очереди электронные, то совсем недолго ждешь.


1


© Разработка, заклинания и дизайн — Ностиэ & Менелион Эленсуле, 2010 — 2018