Сегодня у нас снова было электрическо - бюрократическое подключение и по этой причине мы ездили в эту организацию. Она и прежде, когда была просто облэнерго, никогда не была раем, а сейчас вообще супер. Она едина не то в двух, не то в трёх лицах и чувствует себя неким божеством. Одно лицо энергию вырабатывает, другое поставляет, третье отвечает за сами провода. Вроде так, хотя я в них уже запуталась. В идеале это должно было дать доступ на рынок разным поставщикам электрики, а конкуренция сбрасывает цены, но конкуренции не возникло, ибо оно всё равно единое. Зато теперь показания со счётчиков снимает одна организация, а счета выставляет другая, а если что не так, то обе просто посылают людей друг к другу. И находятся, естественно, в разных частях города, а боги счётчиков вообще в пригороде, и ездить туда крайне неудобно. Вот не верю, что случайно)
Итак, сегодня мы посетили места, где выставляют счета. Людей там много, проблемы разные, но нарисовывается и общая картина.
Смотрите: допустим в месяц вы потребляете 200кВат энергии. Из них 100кВат вам стоят по 90 копеек, а вторые 100 по 1,68гр. Итого вы платите 0.9*100+1.68*100=90+168=258 грн. ( Это примерно 10 долларов). А теперь допустим, что контролёр не посетил ваш счётчик три месяца и вам пришёл счёт на 600кВат за один раз. По идее у вас есть по 100 дешёвых кВат три раза, и 300 кВат дорогих, но компутеру всё равно, сколько прошло времени, и он считает 100 по 0.9 и 500 по 1.68. Разница составляет 0.78*200=156 грн.
Это как бы не много, но не для всех, да и вообще, есть принципы. И вот, расстроенные пенсионеры и возмущённые пробивные дамы штурмуют отдел по работе с частными клиентами. И добиваются своего только пробивные дамы, а пенсионерам вешают лапшу на уши, что они сами виноваты, и посылают их в пригород разбираться, что там с контролёрами и почему не такие показания.
А ещё контролёры, бывает, красиво ошибаются киловатт так на 200-300 в любую сторону, и снова перерасчёты приходят по той же формуле.
А сотрудники в этой организации попадаются мерзкие-мерзкие. Другие, наверное, не приживутся, всё-таки не каждый сможет с каменной физиономией вытряхивать деньги из стариков, которые понимают, что что-то не так, но что именно - не понимают.

Ностиэ Эленсуле

Невозможное возможно

Вот-вот. Телефоны и сайты как бы были, но проверить до получения платёжки что там у тебя на самом деле записано не возможно, а хитрых людей с оччумелыми ручками достаточно и теперь считается, что показания должны лично уточнять контролёры. Раньше ронтролёры были закреплены за участками, звонили или ты им звонишь, и показания передаёшь. А сейчас участковых прибрали, они теперь общие, каждый день получают разнорядку, какие адреса посетить, и никто понятия не имеет как с ними связаться. У нас со старых времён осталась знакомая контролёр и она помогает разруливать совсем идиотские ситуации.
А для пущей радости ещё и реквизиты меняют, при этом если у людей деньги уходят не туда - ваши проблемы. Хорошо ещё, если платили через банк - помучаешься, но вернёшь, а вот если кто по старинке на почте платил наличкой, то даже и не знаю, что делать.

Дневной и ночной тарифы у нас есть не везде, это какие-то разные тарифные планы и они скорее для юрлиц, зато есть 100 перых дешёвых киловат. Считается, что пенсионеры должны в них укладываться. Эти нормативы, наверное, 50-летней давности, когда электрический был только холодильник и у кого-то встречался телевизор) Мы потребляем на много больше, в среднем на 500грн в месяц, но у нас куча техники, плита, водонагреватель и камин) Это дешевле намного, чем по отдельности газ и горячая вода, зато если отрубается, то всё сразу.