Мошенники сейчас повсюду и столкнуться с ними может, наверное, каждый человек. В нашей семье приключилась история, о которой я не могу молчать. И, надеюсь, хоть кто-нибудь вынесет из неё ценный урок для себя на будущее.

Итак, дело было вчера. Один наш родственник решил продать через интернет ненужные вещи, которые могут пригодиться другим. Ему позвонил потенциальный покупатель и сказал, что деньги может перевести только на карту конкретного банка. Но такой карточки у нашего родича нет, и он попросил моего папу помочь в этом деле. Куда деваться? Не чужой ведь, отказывать не хочется. И тут началось. Сначала эти люди попросили назвать номер карты (ну, это ясное дело). Затем им понадобился номер телефона, строк действия карточки, дата рождения, а также они хитро выманили уникальный CVV-код.
Урок: Никогда никому нельзя сообщать такие данные. Зная их, мошенники могут легко снять/перевести деньги с карточки. Кроме того, они работают по выходным, когда все банки закрыты, и вы не сможете обратиться за помощью. Разве что самостоятельно сумеете заблокировать свою карточку.

После началась психологическая давка. То им код скажи быстро, то ещё что-то. Аргументировали тем, что им надо проверить, действительно ли папа является клиентом данного банка. Внимание. Ещё один звоночек. Если у вас есть карточка, какая может быть проверка? Даже дураку понятно, что к чему. И вот когда "покупатели" перешли эту черту, папа стал быстро понимать, что здесь что-то не так и практически вовремя рассказал об этом всём нам. Конечно, сначала вспыхнула волна гнева, но она быстро утихла, ведь надо было что-то делать. Мошенники требовали ещё один код, якобы для того, чтобы свериться, но папа начал говорить, что ничего им больше сообщать не будет. И в этот момент они начали грубить, пытаясь любыми способами узнать то, что им надо, но у них ничего не вышло.
Помните: Даже если вам кажется, что всё уже хорошо, подумайте, что известно чужим людям. Возможно, они обладают слишком многим количеством информации.

Сегодняшним днём папа решил проверить, все ли деньги на месте. Оказалось, пропала 101 гривна. Как мы выяснили, это была оплата каких-то телефонных услуг. Тянуть нельзя. Быстро поехали за помощью. Сотрудники банка с первых слов поняли, что произошло:
- Вы сообщали им данные карты?
- Ну, да… вот эти цифры называл, а ещё вот эти… - объяснял папа.
- Блокируйте карту, и мы сейчас выпишем вам новую.
Дело осталось за малым. Пока проходила эта операция, я решила узнать подробности:
- А вот как понять, что сегодня они сняли 100 грн., а вчера – 1?
- Так это они вначале проверку устраивали, подбирали кода и т.п.. Вот за это 1 грн. и сняли. А 100 – это максимум, что им удалось перевести, поскольку на карте установлен такой лимит. Хорошо, что карта старая, ведь на новых лимит уже 1000 грн..
В этот момент к разговору присоединился ещё один работник банка:
- А вообще, вам крупно повезло, что им не удалось снять все деньги из-за недостатка информации. Бывало так, что люди теряли 7, 8 и даже 10 тыс. со своих карт. И мы ведь всегда говорим своим клиентам, что нельзя никому сообщать конфиденциальную информацию, даже сотрудникам банка.
Вывод: Что бы от вас не требовали – ничего не говорите. Пароли, коды – это лично ваше. Мошенники могут притвориться кем угодно, лишь бы получить от вас то, что им нужно.

Ещё нам рассказали несколько историй, в которых мошенники притворялись работниками банка и говорили своим жертвам, что они стали победителем в какой-то там акции. После чего начинали действовать по своей отработанной схеме, используя психологические приёмы. Люди либо сами переводили им деньги, либо осуществляли действия, после которых вся информация оказывалась в руках злоумышленников. Также они могут позвонить в 3 часа ночи и запугивать людей. Например, сказать, что их ребёнок попал в тюрьму/аварию/больницу и срочно нужны деньги. А в такое время суток, да ещё и спросонья трудно сообразить, что вообще происходит.

Будьте бдительнее, не попадайтесь на такие и подобные уловки мошенников. Конечно, большинство учится на своих ошибках, но я очень надеюсь, что кто-нибудь, попав вдруг в такую ситуацию, вспомнит нашу историю и будет действовать правильно ;)

Мифалия ОРейн

Ооооо да, я таких историй тоже много повидала, пока банковским консультантом в колл-центре подрабатывала. Печально это, ну да что поделаешь?
Мало кто обращает внимание на предупреждение до того, как попадет в неприятную ситуацию.
Викусь, молодец, что написала. Может, кто-то теперь будет более осведомлен, если на него нацелятся мошенники! Хорошо, что у вас эта история закончилась.

Виктория МакЛарен

Спасибо, Мифа:)
Да, таких историй предостаточно. И, к сожалению, ни разу не слышала, чтобы кому-то возвращали деньги. Банк тут бессилен, а у мошенников номера телефонов могут меняться и по нескольку раз за день (так что и милиция навряд сможет помочь, если обратиться к ним слишком поздно). Об этом мало говорят и, возможно, поэтому много людей попадают в такие сети...

Ностиэ Эленсуле

Невозможное возможно

Деньги и не будут возвращены, ведь клиент сам, лично, в здравом уме и твёрдой памяти позволил осуществить операцию со своей картой.
Для того, чтобы тебе на карточку кто-то перевёл деньги, нужен только номер карты и больше ничего. Номер карты секретным не является.
Если бы по заявлению "а я лопухнулся" банк отменял операции, то появилась бы куча других мошенников, из серии "я купила кофточку в интернет-магазине, а мне цвет не понравился, верните деньги!"
Чтобы вернуть деньги, их надо сначала арестовать, потом по суду доказать факт мошенничества, и по судебному решению получить компенсацию.

Кстати, по умолчанию все банковские карты закрыты для интернет-рассчетов, либо там установлен действительно маленький лимит.
Если у вас Приват, то для рассчетов в интернете лучше завести виртуальную карту и класть на неё ровно столько, сколько тебе сейчас надо. У этой виртуальной карты тоже есть номер, так что номер основной карты можно не светить вовсе.
В общем, знание-свет. Иной раз стоит брать в отделении банка буклетики и внимательно читать)

Менелион Эленсуле

Aiya Anar, i elen Ardava, i elen ancalima!

Приват в этом плане вообще параноидальный (в хорошем смысле слова),и это радует.
Собственно, как только у меня на основной карточке образовалась более или менее серьёзная сумма, я её тут же закрыл для инета и завёл ту самую виртуальную. Там всё есть: номер, expiration date и CVV.
Хотя таки да, уточнил в Привате, что номер секретным не является и может быть распространён. Но мне всё равно стрёмно)
А у меня тоже такое было. Звонит кент, который мне должен был денежку перевести, и говорит: «Тебе щас эсэмэска придёт, ты мне кодик из неё скажи». Я напрягся, подумал, потом очень напрягся.
Позвонил (куда?) естественно, в Приват. Говорю, чувачки, меня вот это напрягает, развейте мои опасения и скажите, прав я или нет: может ли мне кто-то какую-то эсэмэску прислать, если деньги мне переводят? Правильно ли я сделал, что кента мягко отшил и ничего ему не сказал? На том конце тоже сильно напряглись, аж по голосу заметно было (хотя это колл-центр, а там голоса... ну сами знаете). Прав ты, говорят, ничего им говорить не нужно и никаких кодов из эсэмэсок быть не может по определению.
Так-то вот.