Вот стараешься искать во всём позитив, а потом в один момент яркие краски становятся серыми и приходится всё делать заново.

Началось всё с того, что я забыла заплатить за интернет (пора уже ставить напоминалку). Об этом мне напомнили среди ночи, когда страницы в браузере внезапно перестали открываться. Пришлось выходить из полусонного состояния и проплачивать. Такое уже случалось, поэтому интернет должен был заработать утром. Но этого не произошло. Весь день не было доступа к главному источнику информации. Ладно, день - это не так много. Сегодня повторилась та же история. Открываешь браузер, а он такой: "На вашем счету нет средств". То есть, дневную оплату сняли, а интернет так и не появился. Нормальный расклад. Мама звонит в тех. поддержку, где на свой вопрос получает шокирующий ответ:
- Интернет появляется через 3 дня с момента оплаты.
- Ребят, вы чего? Какие 3 дня? В прошлый раз он начал работать спустя 2 часа!
- Может, на вашем счету нет денег?
Вы слышали?) Ты говоришь человеку, что вчера всё было оплачено, а он задаёт такой глупый вопрос!
- Назовите номер вашего счета. *называем* А, вижу, деньги есть. Хм... попробуйте зайти с другого браузера.
Этот консультант явно с Луны свалился) Знал бы он, какие проверки для интернета я устраиваю, то точно не давал бы такой плохой совет) Хорошо, что с ним говорила мама, поскольку я могла не сдержаться и растратила бы драгоценную энергию. Но, видимо, ребята и так поняли, что найти клиента сложно, а потерять очень легко, ведь через несколько секунд интернет заработал. И другой браузер мучить не надо, и ждать каких-то 3 дня.

Менелион Эленсуле

Aiya Anar, i elen Ardava, i elen ancalima!

Это у тебя Воля так чудит? Или местный кто-то?

Виктория МакЛарен

Евролайн (если я правильно поняла, работают они только в троих районах Киевской обл.).

Ностиэ Эленсуле

Невозможное возможно

О, кажется я поняла.
Вот как оно было.

У провайдера настроено автоотключение по неуплате и автоподключение, когда средства поступают на счет. Обычно это срабатывает без проблем. Но вам "повезло" - автоматически не включилось. Это редкий случай. Поэтому вначале техподдержка отрабатывает другие варианты.

Вариант главный - на счете нет денег. Даже если вы уже заплатили, их всё равно может не быть на вашем счете у провайдера. Причина проста - банки официально имеют 3 рабочих дня на осуществление любого перевода. Обычно это занимает несколько минут, но на всякий пожарный случай по закону 3 дня.
Случаи бывают разные, от раздолбайства оператора, который где-то что-то перепутал, до политических или криминальных потрясений, из-за которых работа банка может быть приостановлена на несколько часов или даже дней. Банки подстраховываются.
Так что техподдрежка прошла по ветке "нет денег".
Когда же обнаружили, что деньги не только заплачены вами, но и поступили на счет - просто вручную (это пара кликов, галочку в базе поставить) активировали подключение.

Виктория МакЛарен

Да.. значит, точно надо поставить напоминалку)) А то вдруг у них опять автоматика выйдет из строя... Конечно, не сложно позвонить, но как-то и не хочется.