1

Menelion Elensúle пишет:Сбербанк РФ. Осторожно! Вносите деньги без ошибок!

Недавно мне пришла интереснейшая работа (надо сказать, пришла благодаря Сирионе :-)). Работа хорошая: корректура литературного текста. Книга интересная, с автором мы (тьфу-тьфу-тьфу) сработались уже неплохо, работа мне нравится — всё нормально.
Однако когда дело дошло до денег, началось вот что. Автор хотела положить определённую сумму за выполненную часть работы, но сотрудница банка ошиблась и ввела на три тысячи больше. Что делает нормальный оператор? Правильно, нажимает «Отмена»/«Возврат». Что сделала эта? Нажала (внимание!) наложить арест! Дело было в пятницу, перевод денег не состоялся (моя клиент положила деньги благополучно в другом отделении Сбера). В результате произошло вот что: в следующий понедельник несостоявшийся перевод отменился сам собою, а арест с тех денег никто не снимал. И я ушёл в минус.
До сих пор я пытаюсь снять арест с довольно-таки немаленькой суммы у себя на карте Сбербанка.
Возникает вопрос: почему простой кассир может наложить арест на сумму на карте без решения суда или хотя бы присутствия полицейского или судебного пристава с соответствующим ордером?
Если кто-то с подобным сталкивался, может, подскажете, куда писать и что делать? По телефонам мне сегодня сказали, что информации у них попросту нет, заявку они оставили, ждать ответа в течение тридцати (!) календарных дней.

Метки: РаботаДеньгиСбербанкРоссияБанковские картыEpic Fail

Читать полностью

Menelion Elensúle пишет:ShopOs. Будьте осторожны!

Поступил нам заказ от одного серьёзного клиента на международный интернет-магазин, который работал бы на трёх языках (русский, английский, шведский).
Мы искали локализуемый движок довольно-таки долго, после чего набрели на ShopOs.
У этого движка есть бесплатная и платная версии. На момент принятия решения о покупке данного движка на странице «Чем отличается платная версия от бесплатной» было написано, что после покупки индивидуальная поддержка пользователей осуществляется в течение года, а также осуществляется помощь в разработке расширений.
Ещё при бесплатной версии я общался с разработчиком, задавая ему вопросы о том, возможна ли поддержка нашего случая и разработка расширений под нас (собственно, нужен был всего один модуль оплаты — для системы PayEx). Разработчик отвечал быстро, общение проходило в нормальном ключе.
И вот наконец мы покупаем движок — и тут всё разительно меняется в худшую сторону.
Во-первых, разработчик фактически перестаёт отвечать на вопросы, а если и отвечает, то после гигантских задержек и многократных перепостов одновременно в Джаббер, почту и форум: ответы поступают только после нескольких кругов Джаббер-почта-форум-Джаббер-etc.
Кроме того, со страницы «Чем отличается платная версия от бесплатной» тихонечко исчезает строка о помощи в создании расширений, а срок поддержки меняется с года на шесть месяцев. Само собой, если бы раньше не было строки о помощи в поддержке расширений, мы в жизни бы не связались с этим движком и искали бы дальше.
Честно говоря, я в шоке. Я не хочу терять клиентов (а с ними и свою репутацию), а магазин уже запущен, клиент ведёт рекламные акции. Я не знаю, что делать, — в первую очередь потому, что у меня нет скриншотов старых версий страниц.
Когда мы попытались несколько нажать на админа, он просто поудалял наши посты с форума, а теперь наши вопросы де факто игнорируются.
Выводы: перед покупкой чего бы то ни было делайте фотографии или скриншоты условий покупки, господа! Ну а мы... не знаю, что мы будем делать. Ностиэ сверстала огромный дизайн (ессно, под этот конкретный магазин)... в общем, всё очень и очень плохо.

Метки: РаботаИнтернет-магазиныCMSShopOsEpic fail

Читать полностью

Menelion Elensúle пишет:Epic fail

Ребята, это эпический пи... в общем, epic fail.
Пошли на вокзал билеты покупать, в очередной раз ехать в Рашку. Всё, договорились, 4 билета плацкартных (2 туда, 2 назад)... и тут нам называют цену. Я попросту говоря офигел: у меня даже налички столько с собой не было! Если раньше билет стоил порядка 250 грн., сейчас он стоит (внимание!) 410! В одну сторону! Плацкарт!
Сидим, думаем, что делать дальше.

Метки: Epic failЖелезная дорогаРоссияДела

Читать полностью


© Разработка, заклинания и дизайн — Ностиэ & Менелион Эленсуле, 2010 — 2024